No multizap.site, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Queremos que você se sinta seguro e confiante ao adquirir nossos produtos virtuais, especialmente nossos chatbots para pessoas e negócios. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que respeita tanto a legislação vigente quanto o compromisso com a qualidade de nossos serviços.

Garantia Legal de 7 Dias

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos uma garantia de 7 dias para todos os nossos produtos virtuais. Durante esse período, você pode solicitar a devolução do produto e receber um reembolso total do valor pago, sem necessidade de justificativa.

Garantia Adicional de 30 Dias

Além da garantia legal, oferecemos uma garantia adicional de 30 dias, como forma de demonstrar nossa confiança na qualidade dos nossos serviços e proporcionar maior tranquilidade a você, nosso cliente. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o nosso produto dentro de 30 dias a partir da data de compra, basta entrar em contato conosco para solicitar a devolução e reembolso.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
1. Envie um e-mail para contato@multizap.site com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
2. No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
– Seu nome completo
– Data da compra
– Descrição do produto adquirido
– Motivo da solicitação (opcional)

Após recebermos sua solicitação, iremos processá-la e responder em até 3 dias úteis. Se a solicitação estiver dentro do prazo de garantia, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original.

Condições de Reembolso

– O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento que você usou na compra.
– Não são elegíveis para reembolso solicitações feitas após 37 dias a partir da data de compra.
– Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso que não cumpram os termos desta política.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email de suporte] ou pelo telefone (84)  9 9159.4311.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o app.multizap.site seja a melhor possível.